returns

반품·교환 규정

고객의 사정에 의한 반품 및 주문 취소 불가

고객의 사정에 의한 반품(주문 착오, 사이즈 선택 실수, 게재 이미지와 실물과의 상이 등)을 이유로 한 주문 취소 및 반품 요청은 접수할 수 없습니다.

상품을 구매하시기 전에 충분히 확인하신 후 신중하게 주문해 주시기 바랍니다.

상품 수령 후 확인 의무

상품 도착 후에는 신속하게 상품의 상태 및 주문 내용과의 일치 여부를 확인해 주십시오.

단, 다음 사항에 대해서는 상품의 본질적인 결함에 해당하지 않으므로 반품 및 교환의 사유로 인정되지 않습니다.

· 니트 제품 및 신축성 소재의 특성상 발생하는 치수 오차(약 2~3cm 정도)
· 신발 상자 또는 포장재의 경미한 손상

위의 이유로 인한 반품 또는 교환은 대상 외이므로 미리 양해 바랍니다.

초기 불량 및 오배송에 의한 반품·교환

초기 불량(파손, 오염 등) 또는 오배송이 발생한 경우, 반드시 사전에 이메일로 당사에 연락하신 후,

상품 도착일로부터 7일 이내에 당사에 도착한 경우에 한해 반품 또는 교환을 접수합니다.
단, 교환 가능한 재고가 없는 경우에는 환불 처리해 드립니다.

※상품 도착 후 7일이 경과한 경우에는 어떠한 이유로도 반품 및 교환을 접수할 수 없습니다.

반품·교환 가능 조건

반품 또는 교환 가능한 상품은 다음 조건을 모두 충족해야 합니다.

상품이 미사용 상태이며, 상품 태그가 부착되어 있을 것
상품에 부속된 부속품(동봉물), 청구서 등이 모두 원래 상태로 보관되어 있을 것
당사가 별도로 정하는 기타 조건을 충족할 것

위 조건을 충족하지 못하는 경우, 반품 및 교환을 거부할 수 있습니다.

반품·교환 불가 사항

다음과 같은 경우에는 반품, 환불 및 교환이 불가능합니다.

사용 또는 착용 흔적이 있는 상품
고객의 부주의로 오염 또는 손상이 발생한 상품
고객에 의해 가공, 수리 또는 세탁이 이루어진 상품
상품 패키지의 파손, 분실 또는 손상이 있는 상품

※또한, 디지털 기기의 화면 설정 등에 의한 색상 차이는 불량품으로 간주되지 않습니다.

반품·교환 시 배송비 부담

초기 불량 및 오배송의 경우: 왕복 배송비는 당사가 전액 부담합니다.
고객의 사정에 의한 경우: 반품 및 교환에 드는 왕복 배송비는 고객 부담입니다.

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