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REFRAF公式オンラインショップ利用規約

「REFRAF公式オンラインショップ」とは、株式会社NOUE（以下「当社」といいます。）が運営するウェブサイトをいいます。

株式会社NOUEは、「REFRAF公式オンラインショップ」（以下「本サービス」といいます。）におけるサービスの利用規約（以下「本規約」といいます。）を以下のとおり定めます。

第1章 総則

第1条　本規約の範囲および変更

本規約は、当社が運営する本サービスの利用に関する規定を定めるものです。
本規約は、本サービスの利用に関し、利用者（第3条で定義します。）全員に適用されます。

当社は、利用者の事前の承諾を得ることなく、サイト上への掲載または電子メールその他当社が適当と判断する方法により利用者へ通知することで、随時本規約の全部または一部を変更することができるものとします。

本規約の全部または一部が変更された場合、本サービスの利用には変更後の規約が適用されるものとし、利用者は変更後の規約に従うものとします。

第2条　本サービスの利用

利用者は、関係法令、本規約、当社が別途定めるプライバシーポリシー、ヘルプ等に従い、本サービスを利用するものとします。

第2章 利用者

第3条　利用者

本規約において「利用者」とは、本規約の内容をすべて理解し、これに同意したうえで、当社が本サービス上で提供する画像、文章、デザイン、ロゴ、動画、プログラム、アイデア、情報等（以下「コンテンツ」といいます。）を検索、閲覧または利用するすべての者をいいます。

また、以下第4条で定義するREFRAF登録完了顧客（以下「会員」といいます。）も含みます。

第3章 会員

第4条　会員

会員とは、「REFRAF利用規約」を承認し、当社に対して「REFRAF」への会員登録を申請し、当社がこれを承認したうえで、専用ページを通じて必要な情報の登録を完了した者をいいます。

第5条　会員登録

会員登録を希望する者は、本サービスの専用ページを通じて、氏名、生年月日、郵便番号、住所、電話番号、メールアドレスおよびパスワードを入力し、会員登録を申し込むものとします。

小学生以下の方は会員登録を申し込むことができません。

当社は申込内容を審査し、承認した場合には登録確認メールを送信し、当該メールが受信された時点で会員登録が完了するものとします。

当社は、以下のいずれかに該当する場合、会員登録申請を承認しないことがあります。

(1) 過去に当社が提供するサービスの利用に際し、本規約等に違反し、登録抹消等の措置を受けたことがある場合

(2) 会員登録申請内容に虚偽の事実が含まれている場合

(3) 過去にサービス利用において、代金支払遅延、商品の受取拒否、不当な返品要求等の債務不履行があった場合

(4) 過去に本規約第18条に定める禁止事項に違反したことがある場合

(5) その他、当社が運営上不適切であると合理的に判断した場合

第6条　登録内容の変更

会員は、登録した情報に変更が生じた場合、当社が別途指定する方法により速やかに登録内容を変更しなければなりません。
会員が登録内容の変更を行わなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。

第7条　本サービス利用停止および会員登録抹消

当社は、会員が以下のいずれかに該当する場合、事前通知なく本サービスの利用停止、会員登録の抹消その他必要な措置を講じることができるものとします。

(1) 過去に規約違反により登録抹消等の措置を受けたことがある場合
(2) 登録情報に虚偽の事実が含まれている場合
(3) 代金支払遅延、商品の受取拒否、不当な返品要求等の不履行があった場合
(4) 本規約第18条に定める禁止事項に違反した場合
(5) その他、本規約または当社が定める規定に違反した場合
(6) その他、当社が会員として不適切であると判断した場合

第8条　退会手続

会員は、「REFRAF利用規約」第11条に基づき、いつでも退会することができます。

第9条　REFRAF ID、メールアドレスおよびパスワードの管理


会員は、自ら設定したREFRAF ID、メールアドレスおよびパスワードを自己の責任において厳重に管理・保管するものとします。

会員は、当社の事前承諾なく、これらを第三者へ譲渡、売買、承継、貸与、公開または漏洩してはなりません。

不正使用が判明した場合は、直ちに当社へ通知するものとします。

管理不十分、使用上の過誤または第三者による不正使用によって生じた損害については、会員本人が責任を負うものとし、当社は一切責任を負いません。

第10条　個人情報の利用

当社は、別途定める「プライバシーポリシー」第2条に基づき、個人情報を以下の目的で利用します。

(1) 商品配送、カタログおよびDMの送付、アフターサービス、新商品およびサービスのご案内
(2) 通信販売およびイベント等のご案内
(3) マーケティング、販売促進、商品企画を目的とした統計資料の作成・分析および広告活動
(4) マイページへのログイン（ソーシャルID連携を含む）
(5) 不正行為の防止および対応

第4章 商品購入

第11条　商品の購入

会員は、本サービスを通じて当社の商品等を購入することができます。
購入申込みは、当社が指定する方法により行うものとします。
注文確認メールがお客様に到達した時点で売買契約が成立するものとします。
不正行為が発覚した場合、当社は当該契約を取り消し、その他必要な措置を講じることができるものとします。

第12条　支払方法

支払金額には、商品代金、消費税および各種手数料が含まれます。
支払いは、会員本人名義のクレジットカードまたは当社が認める方法に限るものとします。
クレジットカード決済に関する紛争については、会員とカード会社との間で解決するものとします。

第13条　商品の返品および交換

商品の返品・交換は、商品到着後7日以内に申請され、かつ当社所定の条件を満たした場合に限り対応いたします。
お客様都合による場合の送料は会員の負担とし、当社の責に帰すべき事由による場合は当社が負担いたします。
交換ができない場合は返金対応といたします。

第14条　商品に関する免責

当社は、本サービスおよび商品の品質、性能その他の事項について保証を行うものではありません。
当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は一切の損害について責任を負いません。
配送先不明その他の理由により商品をお届けできない場合であっても、当社が指定された配送先へ発送を完了した時点で、その義務を履行したものとみなします。

第5章 サービス利用

第15条　提供サービス

当社は、本サービスの一部として、以下のサービスを提供します。

(1) 会員がマイページ（第16条で定義します。）を利用すること
(2) 本サービス上でリンクされたサイトを閲覧すること

第16条　マイページの利用

会員は、当社が定めるマイページを利用することができます。
会員は、ログイン後、マイページにおいて各種機能の閲覧、情報の入力・変更・更新・削除等を行うことができます。

第17条　免責事項

本サービスにおいて他のウェブサイトまたはリソースへのリンクを提供する場合、または第三者のウェブサイトもしくはリソースから本サービスへのリンクが提供されている場合、当社は当該リンク先サイトの内容、利用およびその結果について一切責任を負いません。（適法性、有効性、正確性、確実性、安全性、最新性および完全性を含みますが、これらに限られません。）
また、当社はリンク先サイトまたはリソースについて、違法または運営上不適切であると合理的に判断した場合、事前の通知なく当該リンクを削除することができます。

当社は、以下の各号に定める事由により本サービスが一時的に中断・停止または変更された場合であっても、それによって会員に生じた直接的または間接的な損害について一切責任を負いません。

(1) 火災、地震、洪水、落雷、豪雪その他の天災地変が発生した場合
(2) 戦争、内乱、テロ、暴動、騒乱その他の社会的不安が発生した場合
(3) 当社が契約する通信事業者、運送業者またはプロバイダーから適切なサービスを受けられなかった場合
(4) 当社が技術的に対応できない事由が発生した場合

当社は、会員の登録情報に基づいて業務を遂行することにより、その義務を履行したものとし、免責されるものとします。

会員が本サービスを利用して他の利用者または第三者に損害を与えた場合、会員は自己の責任と費用においてこれを解決するものとし、当社に一切損害を与えないものとします。

第18条　禁止事項

利用者は、以下の行為を行ってはならず、違反した場合に発生した損害を全額賠償するものとします。

(1) 当社または第三者に不利益もしくは損害を与える行為、またはそのおそれのある行為
(2) 本サービスを商業目的で利用する行為（ただし、当社が事前に許可した場合を除きます。）
(3) 法令に違反する行為、またはそのおそれのある行為
(4) 本サービスを通じて取得したコンテンツを私的利用の範囲を超えて利用する行為
(5) 本サービスを通じて取得したコンテンツを第三者に複製、販売、出版、配布、公開し、またはこれに類する行為
(6) コンピュータウイルス等を本サービスにアップロードし、または電子メール等を通じて送信する行為

第19条　知的財産権

本サービスにおいて提供されるコンテンツに関する知的財産権は、すべて当社または当社に使用を許諾した第三者に帰属します。

目的の如何を問わず、無断複製、転載、二次利用その他これに類する行為は、日本国内外の著作権法その他の法令により禁止されています。
違反が確認された場合、当社は直ちに法的措置を講じるものとします。
本条に違反したことにより第三者との間で紛争が生じた場合、会員は自らの責任においてこれを解決するものとし、当社に一切損害を与えないものとします。

第6章 サービス運営

第20条　情報管理
当社は、利用者のアクセス履歴および利用状況の調査を目的として、以下の情報を収集します。

(1) サーバー接続時のIPアドレスまたは携帯端末識別番号
(2) Cookieを通じて収集されるアクセス情報

当社は、Cookieを利用してアクセス履歴および利用状況に関する情報を収集します。
Cookieとは、ブラウザを通じて利用者のコンピュータに一時的にデータを保存し、最終訪問日や訪問回数等を記録する技術をいいます。
当社は、収集したCookie情報を会員情報と組み合わせ、オンライン相談、データ分析その他サービス向上を目的として利用します。
Cookieには、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の個人を特定できる情報は含まれません。

当社は、第三者と提携し、広告効果測定、アフィリエイトサービスの提供等を目的として、第三者から取得した情報を会員情報と組み合わせて利用する場合があります。
当社は、以下の広告配信事業者等のサービスを利用し、利用者の興味・関心等を推測したターゲティング広告を配信します。

(1) NAVER株式会社、Yahoo株式会社、Google LLC等の第三者が、Cookie等を利用して訪問履歴および行動履歴を収集・利用する場合
(2) 利用者は、当該第三者が提供するオプトアウト機能を利用することにより、広告配信の利用を停止することができます。

当社はGoogle Analyticsを利用し、匿名化されたトラフィックデータを収集しており、個人を特定することはありません。

また、Google Analyticsの広告機能を利用して、年齢、性別、興味・関心等の分析を行います。

・Google Analytics リマーケティング
・広告レポート機能
・ユーザー属性レポートおよびインタレストカテゴリレポート

Cookieの利用については、Googleのプライバシーポリシーおよび利用規約に従います。

詳細およびCookieの無効化方法については、
Googleのポリシーおよび利用規約
をご参照ください。

当社は、不正行為の防止および不正行為調査のため、個人情報、注文情報およびアクセス履歴を第三者へ提供する場合があります。

この場合、当該第三者に対して適切な個人情報保護義務を課すものとします。

利用者がブラウザの設定によりCookieの受信を拒否した場合、本サービスの全部または一部をご利用いただけない場合があります。

第21条　本サービスの保守

当社は、以下の場合、事前の通知なく本サービスの全部または一部を一時停止または中止することができます。

(1) システムの定期保守または緊急保守を行う場合
(2) 天災地変によりシステム運営が困難となった場合
(3) 戦争、内乱、テロ等の社会的不安が発生した場合
(4) システム障害、不正アクセス、ウイルス感染等が発生した場合
(5) 行政機関または司法機関から要請を受けた場合
(6) その他やむを得ない事由により中止が必要であると判断した場合

第22条　その他

本サービスの利用に関連して、本規約および当社の対応によっても解決できない問題が発生した場合、当社と利用者は誠意をもって協議し解決するものとします。
紛争が訴訟に発展した場合は、岡山地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

附則

本規約は2025年2月25日よりすべての利用者に適用されます。

お問い合わせ先

REFRAF公式オンラインショップ
カスタマーサービスデスク

TEL：050-6873-2691
E-mail：info@refraf.com