"REFRAF 공식 온라인 숍" 이란, firstmode Inc. (이하 "당사" 라고 합니다.)가 운영하는 웹사이트입니다. firstmode Inc. 는, "REFRAF 공식 온라인 숍"(이하 "본 서비스" 라고 합니다.)에 있어서의 서비스의 이용 규약(이하 "본 규약" 이라고 합니다.)을 이하와 같이 정합니다.
제1장 총칙
제1조 본 약관의 범위 및 변경 본 약관은 당사가 운영하는 본 서비스의 이용에 관한 규정을 정한 것입니다. 본 약관은 본 서비스 이용과 관련하여 이용자(제3조에서 정의함) 전원에게 적용됩니다. 당사는 이용자의 사전 동의를 얻지 않고, 사이트 게시 또는 이메일 등 당사가 적절하다고 판단하는 방법으로 이용자에게 통지하거나 알림으로써 수시로 본 약관의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다. 본 약관이 전부 또는 일부 변경될 경우, 변경 후 약관이 본 서비스 이용에 적용되며, 이용자는 변경 후 약관만을 준수하여야 합니다.
제2조 본 서비스 이용 이용자는 관련 법령 및 본 약관, 당사가 별도로 정하는 개인정보 보호방침, 도움말 등에 따라 본 서비스를 이용합니다.
제2장 이용자
제3조 이용자 본 약관에서 "이용자"란, 본 약관의 내용을 전부 이해하고 동의한 후, 당사가 본 서비스에서 제공하는 이미지, 텍스트, 디자인, 로고, 동영상, 프로그램, 아이디어, 정보 등(이하 "콘텐츠"라 함)을 검색, 열람 또는 이용하는 모든 자를 의미합니다. 또한 아래 제4조에서 정의하는 REFRAF 등록 완료 고객(이하 "회원"이라 함)도 포함합니다.
제3장 회원
제4조 회원 회원이라 함은 "REFRAF 약관"을 승인하고 당사에 "REFRAF" 가입 신청 후, 당사가 그 가입을 승인하고, 전용 페이지를 통해 필요한 정보를 모두 등록 완료한 자를 의미합니다.
제5조 회원 등록 회원 가입을 희망하는 자는 본 서비스 전용 페이지를 통해 성명, 생년월일, 우편번호, 주소, 전화번호, 이메일 주소 및 비밀번호를 입력하여 회원 가입 신청을 합니다. 초등학생 이하(기준)는 회원 가입 신청을 할 수 없습니다. 당사는 신청 내용 심사 후 이를 승인한 경우, 등록 확인 메일을 발송하고, 해당 메일이 수신된 시점에 회원 등록이 완료됩니다. 당사는 다음 항목 중 하나에 해당하는 경우, 회원 가입 신청을 승인하지 않을 수 있습니다. (1) 과거 당사가 제공하는 서비스 이용 시 본 약관 등을 위반하여 등록이 말소된 이력이 있는 경우 (2) 회원 가입 신청 정보에 허위 사실이 포함된 경우 (3) 과거 서비스 이용 시 대금 지불 지연, 상품 수령 불가, 부당한 반품 요구 등 채무 불이행 이력이 있는 경우 (4) 과거 본 약관 제18조 금지사항을 위반한 사실이 있는 경우 (5) 기타 당사가 운영상 부적절하다고 합리적으로 판단한 경우
제6조 등록 내용 변경 회원은 등록한 정보에 변경 사항이 생긴 경우, 당사가 별도로 지정하는 방법으로 즉시 등록 내용을 수정해야 합니다. 회원이 등록 내용을 변경하지 않아 발생한 손해에 대해 당사는 책임지지 않습니다. 제7조 본 서비스 이용 정지 및 회원 등록 말소 당사는 회원이 다음 중 하나에 해당하는 경우, 사전 통보 없이 서비스 이용 정지, 회원 등록 말소 등의 조치를 취할 수 있습니다. (1) 과거 규약 위반으로 말소 조치를 받은 경우 (2) 등록된 정보에 허위 사실이 포함된 경우 (3) 대금 지불 지연, 상품 수령 불가, 부당한 반품 요구 등 불이행 이력이 있는 경우 (4) 본 약관 제18조 금지사항을 위반한 경우 (5) 기타 본 약관 또는 당사가 정한 규정을 위반한 경우 (6) 그 외 운영상 회원으로 부적절하다고 판단되는 경우
제8조 탈퇴 절차 회원은 "REFRAF 약관" 제11조에 따라 언제든지 탈퇴할 수 있습니다. 제9조 REFRAF ID, 이메일 주소 및 비밀번호 관리 회원은 본인이 설정한 REFRAF ID, 이메일 주소 및 비밀번호를 철저히 관리·보관할 책임이 있습니다. 회원은 당사의 사전 동의 없이 이를 제3자에게 양도, 매매, 승계, 대여, 공개 또는 유출해서는 안 됩니다. 부정 사용이 발견된 경우 즉시 당사에 통지해야 합니다. 관리 부실, 사용 실수, 제3자의 무단 사용으로 인한 손해는 회원 본인의 책임이며, 당사는 일절 책임을 지지 않습니다.
제10조 개인정보 이용 당사는 별도의 "개인정보 보호방침" 제2조에 따라 다음 목적으로 개인정보를 이용합니다. (1) 상품 배송, 카탈로그 및 DM 발송, 애프터 서비스, 신상품 및 서비스 안내 (2) 통신 판매 및 행사 안내 (3) 마케팅, 판매 촉진, 상품 기획 목적의 통계 작성 및 분석, 광고 (4) 마이페이지 로그인(소셜 ID 연동 포함) (5) 부정행위 방지 및 대응
제4장 상품 구매
제11조 상품 구매 회원은 본 서비스를 통해 당사 상품 등을 구매할 수 있습니다. 구매 신청은 당사가 지정하는 방법으로 이루어집니다. 주문 확인 이메일이 도달한 시점에 매매계약이 성립됩니다. 부정행위 발견 시 당사는 계약을 취소하거나 기타 조치를 취할 수 있습니다.
제12조 결제 방법 결제 금액은 상품 대금, 소비세, 수수료를 포함합니다. 결제는 본인 명의 신용카드 또는 당사가 인정하는 방법으로만 가능합니다. 카드 결제 분쟁은 회원과 카드사 간에 해결합니다.
제13조 상품 반품 및 교환 수령 후 7일 이내 신청 및 조건 충족 시에만 반품·교환이 가능합니다. 고객 사유 시 배송비는 회원 부담, 당사 사유 시 당사 부담입니다. 교환 불가 시 환불 처리됩니다.
제14조 상품 면책 본 서비스 및 상품의 품질, 성능 등에 대한 보증은 하지 않으며, 당사 귀책 사유 외 손해는 책임지지 않습니다. 배송지 불명 등의 경우, 지정 배송지로 발송 완료 시 의무를 다한 것으로 간주합니다.
제5장 서비스 이용
제15조 제공 서비스 당사는 본 서비스의 일부로서 다음 서비스를 제공합니다. (1) 회원이 마이페이지(제16조에서 정의함)를 이용하는 것 (2) 본 서비스에서 링크된 사이트를 열람하는 것
제16조 마이페이지 이용 회원은 당사가 정한 마이페이지를 이용할 수 있습니다. 회원은 로그인 후 마이페이지에서 각종 기능 열람, 정보 입력·변경·갱신·삭제 등을 할 수 있습니다.
제17조 면책사항 본 서비스에서 다른 웹사이트 또는 리소스에 대한 링크를 제공하거나, 제3자의 웹사이트 또는 리소스에서 본 서비스로 링크가 제공되는 경우, 당사는 해당 링크된 사이트의 내용, 이용 및 그 결과에 대해 일절 책임을 지지 않습니다. (적법성, 유효성, 정확성, 확실성, 안전성, 최신성 및 완전성을 포함하되 이에 한정되지 않음)
또한 당사는 링크된 사이트나 리소스가 위법하거나 운영상 부적절하다고 합리적으로 판단될 경우, 사전 통지 없이 해당 링크를 삭제할 수 있습니다. 당사는 다음 각 호의 사유로 인해 본 서비스가 일시적으로 중단·중지 또는 변경되더라도, 이로 인해 회원이 입은 직·간접적인 모든 손해에 대해 일절 책임지지 않습니다. (1) 화재, 지진, 홍수, 낙뢰, 폭설 등의 천재지변이 발생한 경우 (2) 전쟁, 내란, 테러, 폭동, 소요 등 사회적 불안이 발생한 경우 (3) 당사가 계약한 통신사, 운송사 또는 프로바이더로부터 적절한 서비스를 제공받지 못한 경우 (4) 당사가 기술적으로 대응 불가능한 사유가 발생한 경우
당사는 회원의 등록 정보에 따라 업무를 처리함으로써 채무를 이행하고 면책됩니다. 회원이 본 서비스를 이용하여 다른 이용자 또는 제3자에게 손해를 끼친 경우, 회원은 자기 책임과 비용으로 문제를 해결해야 하며, 당사에는 일절 손해를 끼치지 않아야 합니다.
제18조 금지행위 이용자는 다음 행위를 해서는 안 되며, 위반 시 발생하는 손해를 전액 배상해야 합니다. (1) 당사 또는 제3자에게 불이익·손해를 주는 행위 또는 그 우려가 있는 행위 (2) 본 서비스를 상업적 목적으로 이용하는 행위(단, 당사가 사전에 허락한 경우 제외) (3) 법령 위반 행위 또는 그 우려가 있는 행위 (4) 본 서비스로 입수한 콘텐츠를 사적 이용 범위를 넘어 이용하는 행위 (5) 본 서비스로 입수한 콘텐츠를 제3자에게 복제·판매·출판·배포·공개하거나 유사 행위를 하는 행위 (6) 컴퓨터 바이러스 등을 본 서비스에 업로드하거나 이메일 등으로 전송하는 행위
제19조 지적 재산권 본 서비스 제공 콘텐츠의 지적재산권은 전부 당사 또는 당사가 사용을 허락한 제3자에게 귀속됩니다. 목적을 불문하고 무단 복제·전재·2차적 이용행위는 국내외 저작권법 등에 의해 금지되며, 위반 시 당사는 즉시 법적 조치를 취합니다. 본 조 위반으로 제3자와 분쟁이 발생한 경우, 회원이 전적으로 책임지고 처리하며 당사에 일절 손해를 끼치지 않아야 합니다.
제6장 서비스 운영
제20조 정보 관리 당사는 이용자의 액세스 이력 및 이용 상황 조사를 위해 다음 정보를 수집합니다. (1) 서버 접속 시 IP 주소 또는 휴대단말 식별번호 (2) 쿠키를 통해 수집되는 액세스 정보
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제21조 본 서비스 유지보수 당사는 다음 경우 사전 통지 없이 서비스 전부 또는 일부를 일시 정지하거나 중지할 수 있습니다.
(1) 시스템 정기 또는 긴급 유지보수 (2) 천재지변으로 인한 시스템 운영 불가 (3) 전쟁, 내란, 테러 등 사회 불안 (4) 시스템 장애, 불법 접근, 바이러스 감염 등 (5) 행정·사법 기관의 요청 (6) 기타 부득이한 사유로 중지 필요시
제22조 기타 본 서비스 이용과 관련하여 본 약관 및 당사의 조치로 해결되지 않는 문제가 발생할 경우, 당사와 이용자는 성실히 협의하여 해결합니다. 분쟁이 소송으로 이어질 경우, 서울 동부지방법원을 제1심 전속 관할 법원으로 합니다.
부칙 본 약관은 2025년 2월 25일부터 모든 이용자에게 적용됩니다.
문의처 REFRAF 공식 온라인샵 고객 서비스 데스크 firstmode Inc. tel : +82 (0)2 2088 6880 email : info@refraf.com
